Основной продукт –
это удобные
nanosmoke с подсветкой

На всю изготавливаемую продукцию
распространяется гарантия от производителя.

Наша преимущество в том, что мы имеем собственное производство полного цикла
и работаем только с надежными и проверенными поставщиками материалов, поэтому уверены
в качестве наших товаров.

Nanosmoke имеет крупнейшее производство изделий из оргстекла в Санкт-Петербурге

Nanosmoke protection

Для корпуса кальяна есть система «замена на новый».
Присылаете фото-подтверждение, что у вас есть nanosmoke,
и мы обменяем вам корпус на новый.

Стоимость корпуса от 999 руб. в зависимости от модели кальяна (*точную информацию можно узнать у менеджера).

Для корпуса кальяна есть система
«замена на новый». Присылаете
фото-подтверждение, что у вас
есть nanosmoke, и мы обменяем
вам корпус на новый.

Стоимость корпуса от 999 руб.
в зависимости от модели кальяна
(*точную информацию можно
узнать у менеджера).

Сроки действия
гарантии

Кальяны изготавливаются частично вручную, поэтому наличие микро-царапин
на плоских частях, неровность геометрии являются допустимыми явлениями.

Гарантия на производственный брак – 12 месяцев.

Кальяны изготавливаются частично вручную,
поэтому наличие микро-царапин на плоских
частях, неровность геометрии являются
допустимыми явлениями.

Гарантия на производственный брак
– 12 месяцев.

Необходимая информация
при гарантийном обращении

Случаи, в которых вам будет отказано в предоставлении гарантийного обслуживания

• Продукция не является оригинальной;
• Халатное и небрежное использование кальяна, повлекшее за собой

появление механического повреждения по вине покупателя;

• Использование кальяна и его комплектующих не по назначению;
• Истечение гарантийного срока.

Порядок действий в случае повреждения груза:

Шаг 1. Изучить внешний вид коробки на наличие
дефектов/повреждений, ознакомится с содержимым
Шаг 2. При обнаружении внешних и внутренних повреждений
необходимо составить акт у курьера или на пункте выдачи
Шаг 3. Сфотографировать повреждения коробки/товара
Шаг 4. Отправить фотографии на почту info@nanosmoke.ru с номером заказа
Шаг 5. Обязательно забрать товар из СДЭКА/boxberry (другой ТК)

*Куренный кальян подлежит обмену или возврату
только при обнаружении производственного брака